当天要上门
服务电话
18439800695
约今天的保洁、临时改上门时间、师傅到了楼下联系不上，拨这个号码最快。
工作日 9:00-18:00 有人接听
联系入口
找多盈办事，先看你的事该走哪条路
预约保洁、临时改约、问清价格，打一个电话或发一封邮件就能推进；企业包月、物业排班和售后投诉，也有各自的对接人。工作日 9:00-18:00 客服在岗受理，你把城区和服务门类说清楚，师傅的上门时段就能定下来。
- 服务电话 18439800695
- 客服邮箱 email@win-duoying.com.cn
- 受理时间 工作日 9:00-18:00
三条对接路径，各有各的顺手处
急事打电话，需要留字据发邮件，企业排班走合作登记。渠道选对了，事情推进得就快。
要说清楚的事
客服邮箱
email@win-duoying.com.cn
需求描述、开票信息、投诉材料、合同与报价确认，写清楚发过来更稳妥。
工作日 9:00-18:00 收件并回复
长期要人手的
企业合作洽谈
按点位与频次排班
物业、写字楼、连锁门店的周期保洁，说明点位数量和上门频次，转合作对接人跟进。
工作日 9:00-18:00 转接
旧版首页常用入口，十二个原样保留
用惯了老界面的客户不用重新找路，以前点惯的那几个功能还在原位，点开就能用。
- 附近服务人员 按所在城区看可上门的师傅与等级
- 我的预约记录 待上门、进行中与已完成的服务单
- 常用地址 保存家里或公司的地址，下单直接选
- 价格区间速查 六类服务的计价单位与价格范围
- 评价与评分 单项评价条数与近十二个月平均分
- 历史订单 回看往次服务的时间、项目与金额
- 收藏服务项 把常约的项目固定在最前面
- 优惠与套餐 周期性保洁与新居开荒的组合方案
- 发票申请 填开票信息，按订单合并开具
- 投诉与返工 上传问题照片与订单号，跟进进度
- 企业合作登记 录入点位与排班需求，转对接人
- 覆盖城区查询 按城市与城区确认是否已开通上门
企业客户
排班谈起来，先准备这几件事
物业和企业的保洁需求跟家庭单不一样，点位多、时段固定、要按周期排。把下面几项说清楚，一次沟通就能出方案和报价。
- 上门点位：几个楼层、几处门店，分别在哪些城区，是否分散在多个片区。
- 服务频次：按周、按月还是按季度，每次进场做哪些区域、大概多少平方米。
- 时段要求：能否在营业前或闭店后进场，周末和节假日要不要安排人。
- 结算方式：按次结还是按月打包，走哪种开票形式，账期大致多久。
- 日常对接人：哪位同事负责验收和临时调整，什么时间段方便联系。
南宁设有 6 个前置服务站点，柳州、桂林有培训点，同城多点的排班可以并到一起安排。
售后与投诉
服务不满意，按这三步走
打完电话或发完邮件，事情就进入流程。每一步客服都会主动联系你，不用反复催问。
- 第一步 · 提交问题 说明订单号、上门日期和具体不满意的地方，方便的话附上现场照片，客服会记进工单。
- 24 小时内得到回复 客服查过服务单后回电，确认是重做、补做还是换人上门，并给出处理方案。
- 48 小时内安排返工 需要重做的，安排同等级或更高星级的师傅再次上门，物料由平台承担，你不用另付。
投诉可以通过服务电话或客服邮箱提交，两个渠道进的是同一条处理流程。
到访信息
地址在这里，来之前先说一声
广西省南宁市青秀区民族大道136号
上门拜访、送材料或面谈合作，建议先打电话或发邮件约个时间，客服会把对接人和需要带的材料提前告诉你，免得白跑一趟。工作日 9:00-18:00 都有人在。